Доставка
Отправка товара в день заказа! При условии оформления и подтверждения заказа до 15:00 в рабочие дни или до 11:00 в субботу посылка с большой вероятностью будет отправлена в тот же день. Однако могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, не зависящие от нас: высокая загруженность склада, технические неполадки, сбой программного обеспечения и т. д. Они могут задержать отправку, поэтому в крайнем случае посылка будет отправлена на следующий рабочий день.

 

Возможны следующие варианты доставки:

  • доставка в отделение «Новой почты»;
  • адресная доставка на дом курьером «Новой почты».
  • Самовывоз из пунктов выдачи: г. Киев (ул. Глубочицкая, 53, офис 315), г. Херсон (ул. Паровозная, 7 и ул. Филиппа Орлика (9 Января), 24), г. Одесса (ул. Большая Арнаутская, 119).
 
  • В остальных случаях доставка осуществляется компаниями-перевозчиками в соответствии с их тарифами.

Оплата

Для физических лиц:

 

  • Оплата наложенным платежом в отделении «Новой почты». Комиссию за наложенный платёж оплачивает покупатель. Её размер зависит от стоимости заказа и условий перевозчика и ориентировочно рассчитывается по формуле: 2% от указанной стоимости + 20 грн.
  • Оплата на расчётный счёт организации по реквизитам, которые предоставляет менеджер. Вы экономите на комиссии за перевод средств в размере 2% + 20 грн, поскольку оплату банковской комиссии мы берём на себя.
  • Оплата банковской картой Visa или MasterCard при оформлении заказа на сайте ускоряет процесс отправки.

Безналичный расчёт для организаций и предприятий с НДС (цены на сайте указаны с НДС):

 

  • После оформления заказа менеджер магазина отправит вам счёт по электронной почте или в Viber.
  • По этому счёту вы можете оплатить заказ в любом удобном для вас банке или с расчётного счёта вашей компании.
  • Вместе с товаром вы получите оригинал счёта, расходную и налоговую накладные.

Обратите внимание! Счёт действителен в течение 3 (трёх) банковских дней!

В случае нарушения срока оплаты продавец имеет право отказаться от поставки товара и вернуть покупателю полученные средства либо увеличить срок поставки на период, необходимый для доставки оплаченного оборудования на склад. При безналичном расчёте доставка заказа возможна только после поступления средств на расчётный счёт компании.

Предприятие является плательщиком НДС и находится на общей системе налогообложения.

Для получения груза в компании-перевозчике необходимо иметь при себе:

  • паспорт, а при оформлении груза на юридическое лицо — оригинал доверенности от своей компании;
  • номер декларации, который заранее сообщит наш менеджер.

При получении заказа в отделении компании-перевозчика обязательно проверьте комплектацию и целостность товара.

Ориентировочный срок доставки перевозчиком «Новая почта» составляет 1–3 дня. Он может меняться в зависимости от удалённости вашего населённого пункта от города отправления посылки. Обратите внимание, что магазин не может повлиять на скорость доставки заказа перевозчиком. Если вам необходимо получить посылку к определённой дате, рекомендуем заранее планировать покупку. Узнать ориентировочный срок доставки из одного города в другой можно на сайте «Новой почты».

Срок хранения посылки в отделении «Новой почты» составляет 5 календарных дней. На пятый день посылка будет автоматически возвращена отправителю без возможности продления срока хранения. Чтобы избежать подобных ситуаций, просим оформлять заказы в удобные для вас сроки и своевременно забирать посылки из отделения. Отследить статус и местонахождение посылки можно на сайте «Новой почты».

Наша гарантия — ваша уверенность

Перед отправкой каждый инструмент:

  • распаковывается;
  • проверяется на комплектность;
  • проверяется на работоспособность на холостом ходу;
  • комплектуется заполненным оригинальным гарантийным талоном;
  • комплектуется документами, подтверждающими приобретение товара;
  • максимально надёжно упаковывается для обеспечения целостности товара при транспортировке перевозчиком;
  • отправляется в максимально короткий срок с момента получения заявки.

Это подтверждает, что интернет-магазин «Планета Инструмент» является официальным дилером всех представленных брендов и реализует исключительно оригинальные товары.

Склады находятся в Херсоне, Киеве и Одессе.

Наш интернет-магазин электроинструмента в Украине работает с такими службами доставки, как «Новая почта», «САТ», «Ночной Экспресс», «Автолюкс» и «DELIVERY».

По предварительному согласованию вы также можете выбрать любого другого перевозчика. 

Памятка по получению товара

Уважаемые клиенты! В связи с участившимися случаями потери и повреждения товаров, доставляемых перевозчиком «Новая почта», просим внимательно проверять отправление в отделении «Новой почты» или при получении от курьера, обращая внимание на:

 

  • соответствие маркировки товара;

  • соответствие количества грузовых мест;

  • наличие повреждений упаковки и находящегося в ней товара;

  • стоимость доставки, если её оплачиваете вы.

 

Если у вас возникли сомнения относительно целостности содержимого, вы имеете право потребовать открыть отправление и проверить его содержимое.

При обнаружении повреждений вы имеете право отказаться от получения отправления и потребовать составления соответствующего акта. Бланк акта имеется в каждом отделении.

После составления акта просим отправить фотографию документа своему менеджеру и таким образом сообщить нам о повреждении, отказе от получения или другой возникшей ситуации.

Если у вас возникли сомнения относительно правильности расчёта стоимости доставки — например, стоимость при отправке отличается от стоимости при получении, — потребуйте выполнить контрольный замер и взвешивание, а также повторно рассчитать стоимость доставки.

С подробными правилами перевозки и получения товаров можно ознакомиться по ссылке: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

 

Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

Получить консультацию можно по телефонам:

099-106-92-16
068-397-70-33
info@planeta-instrument.com.ua