10:48:24 - 22.01.2025

10:48:24 - 22.01.2025

17:53:10 - 19.01.2025

10:48:24 - 22.01.2025

Гарантія XXL - 3-річна гарантія Metabo  

• Найменування організації.
• Назву товару (модель).
• Артикульний та серійний номери
• Дата продажу.
• ПІБ та підпис відповідальної особи.
• Штамп (за наявності).

Гарантійні зобов'язання виробника

Загальні положення.

Виробник встановлює на інструмент термін гарантії 36 місяців від дня продажу без реєстрації. ¹. 
Для отримання XXL міжнародної гарантії на електроінструмент (обслуговування за межами України) необхідно зареєструватись на сайті www.metabo.com/xxl протягом чотирьох тижнів після покупки.
Гарантійний ремонт виконується лише за наявності повністю та правильно оформленого гарантійного талона та документа, що підтверджує факт покупки інструменту, а також сертифіката (у разі міжнародної трирічної XXL гарантії).
Обслуговувати інструмент Metabo можна у будь-якому офіційному сервісному центрі на території України. Ми також є авторизованим сервісним центром та обслуговуємо електроінструмент Метабо як за гарантією так і після її закінчення. 

При цьому якщо гарантія підтверджується, доставку в обидві сторони оплачуємо мы за тарифами Нової пошти. 


Право на гарантійний ремонт втрачається у таких випадках:

• Наявність у Гарантійному талоні виправлень, нерозбірливих записів. Якщо на інструменті видалена або пошкоджена ідентифікаційна етикетка, нерозбірливий чи змінений серійний номер.
• Якщо несправності інструменту спричинені пошкодженнями при транспортуванні, неправильним зберіганням, недбалим застосуванням, поганим доглядом. Якщо інструмент має надмірне забруднення як внутрішнє, і зовнішнє; іржавий.
• Наявна невідповідна експлуатація (порушення правил Інструкції з експлуатації, включаючи перевантаження та використання не за призначенням). Експлуатація з невідповідним або затупленим різальним оснащенням, невідповідними насадками, або додатковим приладдям.
• Якщо інструмент зазнавав конструктивних змін неуповноваженими особами.²
• Коли інструмент потрапив до авторизованого гарантійного сервісу після спроб самостійного розтину або самостійного ремонту інструменту (сліди розбору інструменту, зірвані шліци гвинтів, редукторна головка (кутові шліфувальні машини) встановлена ​​неправильно і т.д.). ²
• Якщо експлуатація інструменту після виявлення несправності не була зупинена і продовжувалася²
• Несправності спричинені незалежними від виробника причинами, такими як: перепади напруги електричного струму, явища природи та стихійні лиха. Сліди дії вогню.
• Наявність у середині інструменту сторонніх речовин, рідин та предметів, залишки будівельних матеріалів, абразивів, металева та інша стружка тощо.²
• Якщо експлуатація інструменту відбувалася без захисної оснастки, входить до їх комплекту (захисні кожухи, відбійні щитки і т.д.), які служать для безпеки працівника і перешкоджають проникненню оброблюваного матеріалу всередину виробу. ²
• Якщо є механічні зовнішні пошкодження (тріщини, вм'ятини та потертості корпусу, пластикових захисних кожухів), а також механічні пошкодження стопорів редукторів, перемикачів режимів роботи перфораторів, молотків, дрилів та лобзиків. ²
• Якщо є пошкодження шнура живлення або вилки, що виникли внаслідок багаторазового перегину, механічного пошкодження, або при підключенні до розетки з поганим контактом.
• Якщо несвоєчасно були змінені витратні деталі, що швидко зношуються. Наприклад - щітки, фільтри, олія, ремені, лампи і т.д., у результаті виникли несправності інструменту.
• Якщо має місце природне (нормальне) зношування інструменту в результаті тривалого використання. Рівномірне зношування деталей за відсутності на них заводських дефектів не дає право на їх заміну за гарантією.²
• Гарантія не поширюється на оснащення інструменту, витратні матеріали та приладдя (наприклад, патрони, гайки та фланці до абразивних та відрізних дисків, цанги, бури, свердла, пиляльні диски, фрези тощо), що були в експлуатації.
• Гарантія не поширюється на масло, гумові амортизатори та ущільнювачі, повітряний та масляний фільтри, щітки, приводні ремені, що разом називаються «елементи, які швидко зношуються» та підшипники (якщо інструмент відпрацював одну пару щіток та/або більше 6 місяців).
• Гарантія не поширюється на такі види робіт, як регулювання, чищення та інші роботи з догляду за інструментом.

                                                           

¹ -гарантія 36 місяців надається на вироби, на яких нанесено серійний номер. На вироби на яких немає серійного номера, наприклад: клейовий пістолет, пневматичні інструменти (шинні манометри, піскоструминні пістолети та фарборозпилювачі тощо) надається 1 рік гарантії. На зарядні пристрої надається 36 місяців гарантії, за умови придбання у привілейованого партнера зі статусом LiHD, в іншому випадку гарантійний строк становить 1 рік.
² - виявляються діагностикою у сервісному центрі.

Для детальної інформації зв'яжіться з нашими менеджерами за телефонами:

099-106-92-16
068-397-70-33
044-362-62-50

Електронна пошта:

info@planeta-instrument.com.ua

Важливо!
   На всі акумуляторні блоки Metabo серії Li-Ion поширюється 3-річна гарантія. У випадку, якщо Ваш акумуляторний блок протягом 3-х років з дати продажу вийшов з ладу, компанія Metabo замінить його безкоштовно при пред'явленні гарантійного талона і відсутності неналежного застосування.
    Необхідні умови надання 3-річної гарантії на Li-Ion акумуляторні блоки Metabo - є занесення їх серійного номера в гарантійний талон.
У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено у разі відкриття (спроб розтину) акумуляторного блоку поза авторизованим сервісним центром Метабо. Усі акумулятори мають пломбу.