Онлайн сервис Metabo | Планета Инструмент

05:52:49 - 11.09.2024

Гарантия XXL - 3-летняя гарантия Metabo

Наши электроинструменты имеют повышенный срок службы. Так как они редко нуждаются в обслуживании, Metabo специально для Вас предоставляет гарантию XXL.

C 01.01.2015 г. при покупке инструмента Метабо Вы имеете полных 3 года гарантии без дополнительной регистрации. Для гарантии достаточно иметь правильно заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий покупку - товарный чек или накладную.

36 месяцев без затрат на ремонт аккумуляторной техники. Почему нужно покупать именно у нас ?

36 месяцев абсолютной гарантии (покрытие расходов на ремонт, включая естественный износ всей аккумуляторной техники)
Продленная, до 36 месяцев гарантия на зарядные устройства
Транспортные услуги, при необходимости (пересылка на сервис почтовым перевозчиком)

Что нужно сделать для получения услуги "все включено":

Приобрести аккумуляторную технику в магазине со статусом LiHD Partner
Зарегистрировать свой инструмент не позднее 4х недель с момента приобретения на сайте www.metabo-service.com

Гарантийный талон должен быть заполнен продавцом полностью:

Наименование организации.
Название товара (модель).
Артикульный и серийный номера
Дата продажи.
ФИО и подпись ответственного лица.
Штамп (при наличии).

Гарантийные обязательства производителя

Общие положения.

Производитель устанавливает на инструмент срок гарантии 36 месяцев со дня продажи без регистрации ¹.
Для получения XXL международной гарантии на электроинструмент (обслуживание за пределами Украины) необходимо зарегистрироваться на сайте www.metabo.com/xxl в течение четырех недель после покупки.
Гарантийный ремонт выполняется только при наличии полностью и правильно оформленного гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки инструмента, а также сертификата (в случае международной трехлетней XXL гарантии).
Обслуживать инструмент Metabo можно в любом официальном сервисным центре на територии Украины. Мы также являемся авторизированным сервисным центром и обслуживаем электроинструмент Метабо как по гарантии так и после её истечения.

При этом если гарантия подтверждается, доставку в обе стороны оплачиваем мы по тарифам Новой почты.

Право на гарантийный ремонт утрачивается в следующих случаях:

Наличие в Гарантийном талоне исправлений, неразборчивых записей. Если на инструменте удалена или повреждена идентификационная этикетка, неразборчивый или изменен серийный номер.
Если неисправности инструмента вызваны повреждениями при транспортировке, неправильным хранением, небрежным применением, плохим уходом. Если инструмент имеет чрезмерное загрязнение как внутреннее, так и внешнее; ржавый.
Имеет место несоответствующая эксплуатация (нарушение правил Инструкции по эксплуатации, включая перегрузки и использования не по назначению). Эксплуатация с несоответствующей или затупленной режущей оснасткой, несоответствующими насадками, или дополнительными принадлежностями.
Если инструмент подвергался конструктивным изменениям неуполномоченными особами.²
Когда инструмент попал в авторизованный гарантийный сервис после попыток самостоятельного вскрытия или самостоятельного ремонта инструмента (следы разбора инструмента, сорванные шлицы винтов, редукторная головка (угловые шлифовальные машины) установлена неверно и т.д.). ²
Если эксплуатация инструмента после обнаружения неисправности не была остановлена и продолжалась²
Неисправности вызваны независимыми от производителя причинами, такими как: перепады напряжения электрического тока, явления природы и стихийные бедствия. Следы действия огня.
Наличие в середине инструмента посторонних веществ, жидкостей и предметов, остатки строительных материалов, абразивов, металлическая и другая стружка, и тд.²
Если эксплуатация инструмента происходила без защитной оснастки, входит в их комплект (защитные кожухи, отбойные щитки и т.д.), которые служат для безопасности работника и препятствуют проникновению обрабатываемого материала внутрь изделия. ²
Если есть механические внешние повреждения (трещины, вмятины и потертости корпуса, пластиковых защитных кожухов), а также механические повреждения стопоров редукторов, переключателей режимов работы перфораторов, молотков, дрелей и лобзиков. ²
Если имеют место повреждения шнура питания или вилки, возникших в результате многократного перегиба, механического повреждения, или при подключении к розетке с плохим контактом.
Если несвоевременно были изменены быстроизнашивающиеся расходные детали. Например - щетки, фильтры, масло, ремни, лампы и т.д., в результате чего возникли неисправности инструмента.
Если имеет место естественный (нормальный) износ инструмента в результате длительного использования. Равномерный износ деталей при отсутствии на них заводских дефектов не дает право на их замену по гарантии.²
Гарантия не распространяется на оснащение инструмента, расходные материалы и принадлежности (например, патроны, гайки и фланцы к абразивным и отрезных дисков, цанги, буры, сверла, пильные диски, фрезы и т.д.), которые были в эксплуатации.
Гарантия не распространяется на масло, резиновые амортизаторы и уплотнители, воздушный и масляный фильтры, щетки, приводные ремни, что вместе называются «элементы, которые быстро изнашиваются» и подшипники (если инструмент отработал одну пару щеток и / или более 6 месяцев).
Гарантия не распространяется на такие виды работ, как регулирование, чистка и другие работы по уходу за инструментом.

¹ - гарантия 36 месяцев предоставляется на изделия, на которых нанесен серийный номер. На изделия на которых нет серийного номера, например: клеевой пистолет, пневматические инструменты (шинные манометры, пескоструйные пистолеты и краскораспылители и т.д.) предоставляется 1 год гарантии. На зарядные устройства предоставляется 36 месяцев гарантии, при условии приобретения в привилегированного партнера со статусом LiHD, в другом случае, гарантийный срок составляет 1 год.
² - оказываются диагностикой в сервисном центре.

Для детальной информации связывайтесь с нашими менеджерами по телефонам:

099-106-92-16
068-397-70-33
044-362-62-50

Электронная почта:

info@planeta-instrument.com.ua

Важно!
На все аккумуляторные блоки Metabo серии Li-Ion распространяется 3-летняя гарантия. В случае, если Ваш аккумуляторный блок в течении 3-х лет с даты продажи вышел из строя, то компания Metabo заменит его бесплатно при предъявлении гарантийного талона и отсутствия ненадлежащего применения.
Необходимые условия предоставления 3 летней гарантии на Li-Ion аккумуляторные блоки Metabo - есть занесения их серийного номера в гарантийный талон.
В гарантийном обслуживании может быть отказано в случае вскрытия (попыток вскрытия) аккумуляторного блока вне авторизированного сервисного центра Метабо. Все аккумуляторы имеют пломбу.