Условия гарантии AL-KO | Планета Инструмент

06:06:57 - 11.09.2024

Условия гарантии AL-KO

Любые дефекты устраняются в срок, установленный законодательством, способом ремонта или замены.
Сроки устанавливаются в соответствии с законодательством страны, где было приобретено устройство.
Для приборов, используемых как профессиональные, срок гарантии составляет 12 месяцев.

Гарантия действует только при условиях:

правильной эксплуатации
надлежащего обслуживания
использования оригинальных запчастей

Гарантия прекращает действие при:

попытке самостоятельного ремонта
несанкционированной замене детали
неправильном использовании
ненадлежащем обращении

Гарантия не распространяется на:

повреждения в результате естественного износа
детали, обозначенные в карте запчастей рамкой [xxx xxx (x)]
двигатели (действует гарантия производителя двигателя)

Срок действия гарантии:

Компания AL-KO Geräte GmbH предлагает 2 года гарантии для конечных клиентов на всю продукцию AL-KO и solo от AL-KO.

Гарантия начинает действовать с момента покупки первым конечным покупателем.
Ключевая дата - дата подтверждения покупки.
За разъяснением и подтверждением покупки обратитесь напрямую по контактам ООО "Планета инструмент" или ближайший авторизованный сервисный центр.

Внимание!
С 24.01.2020 «АЛ-КО Кобер» объявило о запуске электронного Гарантийного талона

Гарантийный документ в электронном виде будет иметь такую же силу, как и традиционный печатный Гарантийный талон.

Теперь покупателю не нужно будет беспокоиться об оформлении печатного документа, а достаточно сохранить электронную версию Гарантийного талона в виде PDF-файла.
Структура электронного Гарантийного талона полностью соответствует бумажной версии.
По желанию покупателя Гарантийный талон также может быть распечатан.

Оформление электронного Гарантийного талона

Технически электронный Гарантийный талон оформляется продавцом во время операции купли-продажи и предоставляется клиенту в виде PDF-файла.

Электронный Гарантийный талон может быть получен покупателем:

посредством электронной почты в виде вложенного документа;
посредством ссылки для скачивания, которая доставляется СМС-сообщением.

Действие Гарантийного талона

Все авторизованные сервисные центры AL-KO продолжают принимать как бумажные, так и электронные версии Гарантийного талона.

При необходимости авторизация клиента и товара производится путем идентификации:

по номеру телефона клиента;
по штрих-коду упаковки товара;
по заводскому номеру, указанному на корпусе изделия.

Запуск электронного Гарантийного талона призван упростить совершение онлайн покупок и оформление официальной гарантии техники AL-KO.