Умови гарантії AL-KO | Планета Інструмент

00:30:34 - 09.12.2024

Умови гарантії AL-KO

Будь-які дефекти усуваються у строк, встановлений законодавством, способом ремонту чи заміни.
Терміни встановлюються відповідно до законодавства країни, де було придбано пристрій.
Для приладів, що використовуються як професійні термін гарантії становить 12 місяців.

Гарантія діє лише за умов:

правильної експлуатації
належного обслуговування
використання оригінальних запчастин

Гарантія припиняє дію при:

спробі самостійного ремонту
несанкціонованою заміною деталі
неправильне використання
неналежне поводження

Гарантія не поширюється на:

пошкодження внаслідок природного зносу
деталі, позначені в карті запчастин рамкою [xxx xxx (x)]
двигуни (діє гарантія виробника двигуна)

Термін дії гарантії:

Компанія AL-KO Geräte GmbH пропонує 2 роки гарантії для кінцевих клієнтів на всю продукцію AL-KO та solo від AL-KO.

Гарантія починає діяти з покупки першим кінцевим покупцем.
Ключова дата – дата підтвердження покупки.
За роз'ясненням та підтвердженням покупки зверніться безпосередньо за контактам ТОВ "Планета інструмент" або найближчий авторизований сервісний центр.

Увага!
З 24.01.2020 "АЛ-КО Кобер" оголосило про запуск електронного Гарантійного талону

Гарантійний документ в електронному вигляді матиме таку ж силу, як і традиційний друкований Гарантійний талон.

Тепер покупцеві не потрібно турбуватися про оформлення друкованого документа, а достатньо зберегти електронну версію Гарантійного талона у вигляді PDF-файлу.
Структура електронного гарантійного талону повністю відповідає паперовій версії.
За бажанням покупця Гарантійний талон може бути роздрукований.

Оформлення електронного Гарантійного талону

Технічно електронний Гарантійний талон оформляється продавцем під час операції купівлі-продажу та надається клієнту у вигляді PDF-файлу.

Електронний Гарантійний талон може бути одержаний покупцем:

за допомогою електронної пошти у вигляді вкладеного документа;
за допомогою посилання для скачування, яке доставляється SMS-повідомленням.

Дія Гарантійного талону

Усі авторизовані сервісні центри AL-KO продовжують приймати як паперові, так і електронні версії гарантійного талону.

За потреби авторизація клієнта та товару здійснюється шляхом ідентифікації:

за номером телефону клієнта;
за штрих-кодом упаковки товару;
за заводським номером, вказаним на корпусі виробу.

Запуск електронного Гарантійного талону покликаний спростити здійснення онлайн покупок та оформлення офіційної гарантії техніки AL-KO.